Son Güncelleme Tarihi: 26.06.2026

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10’uncu maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (“Tebliğ”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Yıldızevler Mahallesi Kişinev Caddesi No.10 Çankaya/Ankara adresinde mukim Impact Hub Ankara Yaratıcı Proje Geliştirme ve Ofis Hizmetleri Anonim Şirketi (“Impact Hub Ankara”) tarafından hazırlanmıştır.

Impact Hub Ankara olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini önemsiyoruz. Bu Aydınlatma Metni ile internet sitemizde (“Site”), mobil uygulamamızda (“Mobil Uygulama”) ve diğer platformlarımızda, birlikte “Platform”, veri sorumlusu sıfatıyla yürüttüğümüz kişisel veri işleme faaliyetlerine dair sizleri bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.

1. İşlediğimiz Kişisel Veriler

Impact Hub Ankara olarak, İkonik Ankara kapsamındaki ürün, sipariş, teslimat, üyelik, iletişim, pazarlama ve satış sonrası süreçlerde aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebilmekteyiz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kurumsal siparişlerde şirket/unvan bilgisi, fatura düzenlenmesi gereken durumlarda vergi dairesi ve vergi numarası bilgileri.

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi ve kargo adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, sipariş ve fatura bilgileri, satın alınan ürünler, alışveriş tarihi, alışveriş tutarı, ödeme yöntemi, iade ve para iadesi bilgileri, teslimat ve kargo süreçlerine ilişkin bilgiler, ürün yorumları, puanlama ve değerlendirme bilgileri.

Talep ve Şikayet Bilgileri: Ürünlerimiz, siparişleriniz, teslimat, iade, değişim, üyelik, etkinlik veya sunduğumuz hizmetlerle ilgili bize ilettiğiniz soru, talep, öneri ve şikayetler.

Site Kullanım ve İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri, Site kullanım bilgileri, sepet bilgileri, üyelik girişi yapılması halinde kullanıcı adı ve parola bilgileri, Site üzerindeki gezinme ve işlem kayıtları.

Pazarlama Bilgileri: Açık rızanızın bulunması halinde iletişim tercihleri, kampanya ve duyurulara ilişkin tercihleriniz, geçmiş alışverişleriniz, favorileriniz, beğenileriniz, çerez kayıtları, Site kullanım davranışlarınız ve ürün/koleksiyon tercihleriniz.

Hukuki İşlem Bilgileri: Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, yasal bilgi talepleri, dava, icra veya uyuşmazlık süreçlerine ilişkin bilgiler.

2. Kişisel Verilerinizi Toplama Kaynaklarımız ve Yöntemlerimiz

Kişisel verilerinizi doğrudan sizden olmak üzere aşağıdaki durumlarda toplamaktayız:

• İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde,

• Çerezler aracılığıyla Site kullanımınız sırasında,

• Site üzerinden sipariş verdiğinizde,

• Üyelik oluşturduğunuzda veya hesabınıza giriş yaptığınızda,

• E-postamız, internet sitemizdeki iletişim formumuz, telefonumuz veya diğer kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde,

• Düzenlediğimiz veya katıldığımız toplantı, etkinlik, program veya topluluk faaliyetlerine katıldığınızda,

• Bülten, duyuru veya kampanya iletişimlerine onay verdiğinizde,

• İade, para iadesi, teslimat, ürün incelemesi veya satış sonrası destek talepleriniz olduğunda,

• Başka bir şekilde bizimle etkileşimde bulunduğunuzda.

Kişisel verileriniz telefon, e-posta, internet sitesi, çerezler, Shopify ve benzeri e-ticaret altyapıları, ödeme sistemleri, kargo sistemleri ve fiziksel formlar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilmektedir.

Ayrıca, kişisel verilerinizi müşterilerimiz, iş ortaklarımız, kargo şirketleri, ödeme kuruluşları, hizmet sağlayıcılarımız veya iş birliği yaptığımız üçüncü kişiler üzerinden de toplayabilmekteyiz. Kişisel verilerinizi doğrudan sizden elde etmediğimiz durumlarda, Tebliğ madde 6 uyarınca kişisel verilerin elde edilmesinden itibaren makul bir süre içerisinde veya kişisel verilerin sizinle iletişim amacıyla kullanılacak olması durumunda ilk iletişim kurulması esnasında sizleri bilgilendireceğiz.

3. İşleme Amaçlarımız ve Hukuki Sebepler

Impact Hub Ankara olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında işleyebilmekteyiz.

Sipariş, Satış ve Teslimat Süreçleri

İşlenen kişisel veriler: Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri.

İşleme amacı: Alışveriş işleminin gerçekleştirilmesi, siparişinizin hazırlanması, paketlenmesi, kargoya verilmesi, teslimat bilgilerinin güncellenmesi, siparişinizin size ulaştırılması ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi.

Hukuki sebep: Kanun madde 5/2(c) uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması.

İade, Para İadesi ve Satış Sonrası Destek Süreçleri

İşlenen kişisel veriler: Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, talep ve şikayet bilgileri.

İşleme amacı: İade, para iadesi, ürün incelemesi, teslimat sorunları, hasarlı veya yanlış ürün bildirimleri ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.

Hukuki sebep: Kanun madde 5/2(c) uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması ve Kanun madde 5/2(f) uyarınca veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması.

Fatura, Muhasebe ve Finans Süreçleri

İşlenen kişisel veriler: Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri.

İşleme amacı: Fatura düzenlenmesi, e-fatura veya e-arşiv süreçlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

Hukuki sebep: Kanun madde 5/2(ç) uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.

Talep, Öneri ve Şikayetlerin Yanıtlanması

İşlenen kişisel veriler: Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, talep ve şikayet bilgileri, müşteri işlem bilgileri.

İşleme amacı: Ürünlerimiz, koleksiyonlarımız, hizmetlerimiz, siparişleriniz veya etkinliklerimiz hakkında tarafımıza ilettiğiniz soru, şikayet, öneri ve talepleri karşılamak ve sizlere uygun şekilde yanıt verebilmek.

Hukuki sebep: Kanun madde 5/2(f) uyarınca veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması.

Site Kullanımı, Teknik Güvenlik ve Hizmet Kalitesi

İşlenen kişisel veriler: Site kullanım bilgileri, işlem güvenliği bilgileri, talep ve şikayet bilgileri.

İşleme amacı: Site ve Mobil Uygulama kullanımı sırasında karşılaşılan teknik/yazılımsal hataları tespit etmek, gidermek, güvenliği sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak.

Hukuki sebep: Kanun madde 5/2(f) uyarınca veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması.

Ürün, Koleksiyon ve İçeriklerin Kişiselleştirilmesi

İşlenen kişisel veriler: Site kullanım bilgileri, pazarlama bilgileri, müşteri işlem bilgileri.

İşleme amacı: İkonik Ankara ürünleri, koleksiyonları, kampanyaları, duyuruları ve içeriklerini ilgi alanlarınıza, alışveriş geçmişinize ve tercihlerinize göre kişiselleştirmek.

Hukuki sebep: Kanun madde 5/1 uyarınca ilgili kişiden açık rıza alınması.

Bülten, Kampanya ve Tanıtım İletişimleri

İşlenen kişisel veriler: Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, pazarlama bilgileri.

İşleme amacı: Bültenlerimiz, kampanyalarımız, etkinliklerimiz, koleksiyonlarımız ve duyurularımız hakkında sizleri bilgilendirmek; İkonik Ankara veya Impact Hub Ankara ile ilgili tanıtım faaliyetleri yürütmek.

Hukuki sebep: Kanun madde 5/1 uyarınca ilgili kişiden açık rıza alınması.

Üyelik ve Topluluk Süreçleri

İşlenen kişisel veriler: Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, üyelik bilgileri.

İşleme amacı: Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, üyelik sözleşmesinin ifası, üye girişinin yapılabilmesi, üyelik bilgilendirmelerinin iletilmesi ve topluluk faaliyetlerinin yürütülmesi.

Hukuki sebep: Kanun madde 5/2(c) uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması.

Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi

İşlenen kişisel veriler: Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, hukuki işlem bilgileri.

İşleme amacı: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi; yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi; faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi; hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi.

Hukuki sebep: Kanun madde 5/2(ç) uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.

4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verilerinizi, Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve gerekli teknik ve idari tedbirleri alarak aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşabilmekteyiz:

• Sipariş, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarıyla,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşları, bankalar ve ilgili finansal hizmet sağlayıcılarıyla,

• E-ticaret altyapısı, internet sitesi yönetimi, barındırma, teknik destek, veri güvenliği, pazarlama, reklam ve analiz faaliyetleri kapsamında hizmet aldığımız tedarikçiler ve iş ortaklarıyla,

• Shopify gibi e-ticaret altyapı sağlayıcıları ve bu altyapıların çalışması için hizmet alınan teknoloji sağlayıcılarıyla,

• Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi amacıyla muhasebeciler, mali müşavirler ve ilgili danışmanlarla,

• Ticari elektronik ileti onaylarının İleti Yönetim Sistemi’ne kaydedilmesi dahil olmak üzere yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla,

• Tarafımızı ilgilendiren herhangi bir dava, uyuşmazlık, hukuki talep veya resmi bilgi talebi bulunması halinde yasal haklarımızı kullanabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve hukuken yetkili kişilerle,

• Hizmetlerimizi sunmak, iş faaliyetlerimizi yürütmek ve Platform’daki ziyaret trafiğini inceleyerek geliştirmek amacıyla iş ortaklarımız ve danışmanlarımızla.

Shopify ve benzeri bazı teknoloji, e-ticaret, barındırma, analiz, reklam veya altyapı hizmet sağlayıcılarının yurt dışında mukim olması ya da yurt dışında bulunan sunucular üzerinden hizmet vermesi halinde, kişisel verileriniz Kanun’un 9. maddesinde öngörülen şartlar kapsamında yurt dışına aktarılabilir.

5. Açık Rızanızı Geri Alma

Kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması, paylaşılması veya sair şekillerde işlenmesine yönelik açık rıza verdiğiniz durumlarda, açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Açık rızanızı geri almak için bu metnin 7. bölümünde belirtilen iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Açık rızanızı geri almanız, geri alma tarihinden önce açık rızanıza dayanarak gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

6. Diğer Sitelere Bağlantılar

İnternet sitemiz, bizim tarafımızdan işletilmeyen diğer sitelere bağlantılar içerebilir. Başka bir site bağlantısına tıklamanız halinde ilgili siteye yönlendirilebilirsiniz.

Ziyaret ettiğiniz her sitenin gizlilik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin metinlerini incelemenizi öneririz. Üçüncü taraflara ait sitelerin veya hizmetlerin içeriği, veri koruma ve gizlilik politikaları ya da uygulamaları üzerinde herhangi bir kontrolümüz ve sorumluluğumuz bulunmamaktadır.

7. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin olarak Kanun’un 11’inci maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile kişisel verilerin silinmesi veya yok edilmesini talep etmeniz halinde, bu durumun kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda sonuca itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme.

İşlenen kişisel verilerinize ilişkin hak ve taleplerinizi fiziki olarak yukarıda belirtilen adrese iletebilir veya sistemimizde kayıtlı olmanız halinde ikonik.ankara@impacthub.net e-posta adresine gönderebilirsiniz.

Kanun’un 11’inci maddesinde düzenlenen haklarınıza yönelik talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.