Ön Bilgilendirme Formu

1. TARAFLAR VE KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, Alıcı ile Satıcı arasında kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne ilişkin olarak Alıcı’nın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca bilgilendirilmesidir.

Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme’ye ilişkin bilgilere, üyeliğinin bağlı olduğu hesap veya sipariş sayfası üzerinden erişebilir. Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme’nin bir nüshası Alıcı’nın hesabında saklanır ve talep edilmesi hâlinde ayrıca elektronik posta yoluyla gönderilebilir.

2. TANIMLAR

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler, karşılarında belirtilen anlamları ifade eder:

Alıcı:
Bir Mal veya Hizmet’i ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,

Bakanlık:
Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı,

Banka:
5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca faaliyet gösteren lisanslı kuruluşları,

Hizmet:
Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen, Ürün sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,

Kanun:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

Kargo Şirketi:
Ürün’ün Alıcı’ya ulaştırılmasını ve iade süreçlerinde Alıcı’dan alınarak Satıcı’ya ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı kargo veya lojistik şirketini,

Ön Bilgilendirme Formu:
Sözleşme kurulmadan veya buna karşılık herhangi bir teklif Alıcı tarafından kabul edilmeden önce, Alıcı’yı Yönetmelik’te belirtilen asgari hususlar konusunda bilgilendirmek amacıyla hazırlanan işbu formu,

Platform:
Satıcı’ya ait www.ikonikankara.com alan adlı internet sitesini,

Satıcı:
Ürün/Hizmet’i Platform üzerinden satışa sunan Impact Hub Ankara Yaratıcı Proje Geliştirme Ofis Hizmetleri A.Ş.’yi,

Sözleşme:
Satıcı ile Alıcı arasında akdedilen Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,

Ürün:
Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayri maddi malı,

Yönetmelik:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.

3. ALICI VE SATICI BİLGİLERİ

ALICI BİLGİLERİ

Teslim Edilecek Kişi:
[Otomatik doldurulacaktır.]

Teslimat Adresi:
[Otomatik doldurulacaktır.]

Telefon:
[Otomatik doldurulacaktır.]

Faks:
[Varsa otomatik doldurulacaktır.]

E-posta / Kullanıcı Adı:
[Otomatik doldurulacaktır.]

SATICI BİLGİLERİ

Satıcının Unvanı:
Impact Hub Ankara Yaratıcı Proje Geliştirme Ofis Hizmetleri A.Ş.

Satıcının Adresi:
Yıldızevler Mahallesi, Kişinev Caddesi No: 10, 06550 Çankaya / Ankara

Satıcının MERSİS Numarası:
0474079730600001

Satıcının Vergi Kimlik Numarası:
4740797306

Satıcının Vergi Dairesi:
Seğmenler Vergi Dairesi

Satıcının Telefonları:
+90 536 868 95 25
+90 312 441 50 64

Satıcının Faks Numarası:
–

Satıcı Şikâyet / Öneri Kanalları:
ikonik.ankara@impacthub.net

4. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

4.1. Ürün/Hizmet’in temel özellikleri; türü, miktarı, markası/modeli, rengi, adedi ve fiyatı dâhil olmak üzere Platform’da yer almakta olup Platform üzerinden ayrıntılı şekilde incelenebilir.

4.2. Ürün/Hizmet karşılığında ödenecek tüm tutarlar; vergiler dâhil satış fiyatı, varsa kargo bedeli, taksit farkı, indirim tutarı ve toplam sipariş bedeli aşağıdaki tabloda gösterilmektedir.

Ürün/Hizmet Açıklaması:
[Otomatik doldurulacaktır.]

Adet:
[Otomatik doldurulacaktır.]

Peşin Fiyatı:
[Otomatik doldurulacaktır.]

Ara Toplam (KDV Dâhil):
[Otomatik doldurulacaktır.]

Kargo Tutarı:
[Otomatik doldurulacaktır.]

Toplam:
[Otomatik doldurulacaktır.]

Kargo Hariç Toplam Ürün Bedeli:
[Otomatik doldurulacaktır.]

Kargo Ücreti:
[Otomatik doldurulacaktır.]

Taksit Farkı:
[Otomatik doldurulacaktır.]

Toplam Sipariş Bedeli:
[Otomatik doldurulacaktır.]

Ödeme Şekli ve Planı:
[Otomatik doldurulacaktır.]

Teslimat Adresi:
[Otomatik doldurulacaktır.]

Teslim Edilecek Kişi:
[Otomatik doldurulacaktır.]

Fatura Adresi:
[Otomatik doldurulacaktır.]

Sipariş Tarihi:
[Otomatik doldurulacaktır.]

Teslim Şekli:
[Otomatik doldurulacaktır.]

Teslimat Süresi*:
[Otomatik doldurulacaktır.]

Kargo Şirketi’ne Teslim Süresi**:
[Otomatik doldurulacaktır.]

* Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümlerinde yer alan istisnalar saklıdır.

** Belirtilen süre, teslimat taahhüdü değil, Ürün’ün Satıcı tarafından Kargo Şirketi’ne teslim edilmesi için öngörülen süreyi ifade eder.

Teslim şartları, ilgili ürün sayfasında belirtilen şekilde uygulanır.

5. GENEL HÜKÜMLER

5.1. Satıcı, Ürün/Hizmet’i eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile mevzuat gereği Ürün/Hizmet’le birlikte teslim edilmesi gereken diğer bilgi ve belgelerle birlikte teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.2. Ürün, Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye, taahhüt edilen teslim süresi içinde ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen yasal süre aşılmaksızın, Alıcı’nın Platform’da belirttiği teslimat adresine Kargo Şirketi aracılığıyla teslim edilir. Satıcı’nın edimini süresi içinde yerine getirmemesi hâlinde Alıcı, mevzuattan doğan haklarını kullanabilir.

Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan Ürün/Hizmetler ile ürün sayfasında açıkça “Ön Sipariş” veya “Sipariş Üzerine Üretim” olarak belirtilen ürünlerde, ürün sayfasında bildirilen teslim süresi uygulanır. Alıcı’nın emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

5.3. Satıcı, Ürün’ü Kargo Şirketi aracılığıyla Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gönderir ve teslim ettirir.

5.4. Alıcı’nın herhangi bir nedenle Ürün/Hizmet’i teslim almaması ve Ürün’ün Satıcı’ya geri dönmesi hâlinde, siparişin durumu ve iade süreci mevzuat ile Sözleşme hükümleri çerçevesinde yürütülür.

5.5. Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslimat anında adreste bulunmaması nedeniyle teslimatın gecikmesinden ya da Ürün’ün teslim edilememesinden doğan ve Satıcı’ya atfedilemeyen zararlardan Satıcı sorumlu değildir.

5.6. Ürün/Hizmet’in teslimat masrafları, aksi Platform’da açıkça belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir. Satıcı’nın Platform’da teslimat ücretini karşılayacağını beyan ettiği durumlarda teslimat masrafları Satıcı’ya ait olur.

5.7. Satıcı, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan önce Alıcı’yı bilgilendirmek ve açık onayını almak şartıyla, eşit veya daha üstün nitelikte ve aynı bedelde muadil bir Ürün/Hizmet tedarik edebilir.

5.8. Ürün/Hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen ödemeleri yasal süresi içinde iade eder. Ürün/Hizmet’in stokta bulunmaması, tek başına edimin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

5.9. Alıcı’nın, teslim sırasında ambalajı belirgin şekilde ezilmiş, kırılmış, yırtılmış veya hasar görmüş Ürünler için kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir. Bununla birlikte, tutanak düzenlenmemiş olması Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde Ürün/Hizmet’in, mevzuatta izin verilen kullanım sınırları içinde korunması ve varsa fatura, garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve Ürün’le birlikte teslim edilen diğer belgelerle beraber iade edilmesi gerekir.

5.10. Alıcı, Sözleşme konusu bedeli ödemekle yükümlüdür. Ödemenin herhangi bir nedenle tamamlanmaması veya Banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde Satıcı’nın Ürün/Hizmet’i teslim yükümlülüğü doğmaz.

5.11. Ürün’ün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce hukuka aykırı şekilde kullanılması ve sipariş bedelinin ilgili Banka tarafından Satıcı’ya ödenmemesi hâlinde tarafların hak ve yükümlülükleri ilgili mevzuat çerçevesinde belirlenir.

5.12. Sözleşme kapsamında Alıcı’ya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda Satıcı, iadeyi mevzuatta öngörülen süre içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde gerçekleştirir. İade tutarının Alıcı’nın hesabına yansıma süresi, Banka’nın işlem süreçlerine göre değişebilir.

5.13. Alıcı ile sipariş sırasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Ürün/Hizmet’in tesliminden önce kullanılan kredi kartına ilişkin bir güvenlik riski tespit edilmesi hâlinde Satıcı, işlem güvenliğinin sağlanması amacıyla ek bilgi veya belge talep edebilir. Talep edilen bilgi ve belgeler sağlanana kadar sipariş bekletilebilir; makul süre içinde sağlanmaması hâlinde sipariş iptal edilebilir.

5.14. Sipariş edilmeyen Ürün/Hizmet’in gönderilmesi durumunda Alıcı’ya karşı herhangi bir hak ileri sürülemez. Alıcı’nın sessiz kalması veya söz konusu Ürün/Hizmet’i kullanmış olması, Sözleşme’nin kurulmasına yönelik kabul beyanı olarak yorumlanamaz.

5.15. Alıcı’nın sipariş edebileceği Ürün/Hizmet adetlerine Platform üzerinden yapılacak duyurularla sınırlama getirilebilir. Belirlenen adedin üzerindeki siparişler engellenebilir veya iptal edilebilir. İptal edilen siparişlere ilişkin tahsil edilen bedeller, mevzuatta öngörülen süre ve yöntemle Alıcı’ya iade edilir.

5.16. Alıcı, tüketici sıfatıyla talep, şikâyet ve önerilerini yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgileri veya Platform’da sunulan iletişim kanalları üzerinden Satıcı’ya iletebilir.

6. ÖZEL ŞARTLAR

6.1. Alıcı’nın sipariş sırasında kurumsal fatura seçeneğini seçmesi hâlinde Satıcı, Alıcı tarafından Platform üzerinden bildirilen vergi kimlik numarası, vergi dairesi ve diğer fatura bilgilerini kullanarak kurumsal fatura düzenler. Faturada yer alması gereken bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz şekilde girilmesi Alıcı’nın sorumluluğundadır.

6.2. Platform üzerinden kredi kartı ile ödeme yapılması hâlinde Banka tarafından kampanyalar düzenlenebilir; Alıcı’nın seçtiği taksit adedinden farklı bir taksit sayısı uygulanabilir veya taksit erteleme gibi ek hizmetler sunulabilir. Bu kampanyalar Banka’nın inisiyatifindedir. Taksit tutarlarının hesaplanması ve ödeme planının oluşturulması Banka’nın uygulamalarına göre belirlenir.

6.3. Dijital ürünler fiziksel gönderime uygun değildir. Bu ürünlerin teslimi, ürün sayfasında belirtilen yöntem ve koşullara göre gerçekleştirilir. Sözleşme’de fiziksel ürünlere özgü olarak düzenlenen teslimat hükümleri, dijital ürünlere ancak niteliğine uygun düştüğü ölçüde uygulanır.

6.4. Türkiye Cumhuriyeti’nin resmî kamu kurum ve kuruluşlarıyla koordineli şekilde yürütülen seferberlik ve yardım işlemleriyle bağlantılı siparişlerde, ilgili mevzuatta belirtilen şartların oluşması hâlinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE FİKRÎ-SINAİ HAKLAR

7.1. Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verilerin güvenliğinin sağlanmasına ve korunmasına önem verir. Satıcı, söz konusu kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil mevzuata uygun şekilde işler ve paylaşır.

7.2. Alıcı, işbu Sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kontrol etmekle ve hesap bilgileri ile kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli tedbirleri almakla yükümlüdür.

7.3. Alıcı, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye Platform’da yer alan Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilir.

7.4. Platform’da yer alan metin, görsel, tasarım, marka ve diğer içeriklere ilişkin fikrî ve sınai mülkiyet hakları, aksi açıkça belirtilmedikçe Satıcı’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu içerikler, hak sahibinin izni olmaksızın kullanılamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya ticari amaçla değerlendirilemez.

8. CAYMA HAKKI

8.1. Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.

8.2. Cayma hakkı süresi, Hizmet satışlarında Sözleşme’nin kurulduğu gün; Ürün satışlarında ise Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin Ürün’ü teslim aldığı gün başlar. Alıcı, Sözleşme’nin kurulmasından Ürün’ün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

8.3. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde:

a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen Ürünlerde, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son Ürün’ü teslim aldığı gün,

b) Birden fazla parçadan oluşan Ürünlerde, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

c) Belirli bir süre boyunca düzenli teslimat yapılan Ürünlerde, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk Ürün’ü teslim aldığı gün

esas alınır.

8.4. Ürün teslimi ile Hizmet ifasının birlikte olduğu durumlarda Ürün teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.

8.5. Satıcı, cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde, Alıcı’dan tahsil edilen ve mevzuat uyarınca iadesi gereken tutarları yasal süre içinde, Alıcı’nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde ve Alıcı’ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Satıcı’nın, mevzuatta izin verilen hâllerde Ürün kendisine ulaşana veya Alıcı Ürün’ü iade ettiğine ilişkin belge sunana kadar iadeyi bekletme hakkı saklıdır.

8.6. Cayma hakkı bildirimi ve Sözleşme’ye ilişkin diğer bildirimler, mevzuata uygun ve süresi içinde Satıcı’ya ait aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:

E-posta: ikonik.ankara@impacthub.net
İletişim sayfası: https://ikonikankara.com/pages/contact

8.7. Cayma hakkının kullanılması hâlinde Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 (on dört) gün içinde Ürün’ü Satıcı’ya geri gönderir. İade edilecek Ürün’ün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve Ürün’le birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de mümkün olduğu ölçüde eksiksiz şekilde iade edilmesi gerekir.

8.8. Alıcı, cayma süresi içinde Ürün’ü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde kullandığı takdirde meydana gelen olağan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

8.9. Cayma hakkının kullanılmasını takiben, mevzuatta öngörülen süre ve koşullarda iade işlemi gerçekleştirilir. Ürün/Hizmet Satıcı’ya iade edilirken, varsa Ürün’le birlikte teslim edilen fatura veya e-fatura bilgileri de iletilir. Alıcı’nın kurumsal fatura istemiş olması hâlinde, iade süreci ilgili vergi mevzuatına uygun şekilde yürütülür.

8.10. Alıcı’nın, Platform’da iade için belirtilen anlaşmalı Kargo Şirketi’ni kullanması hâlinde iade kargo bedeli, ilgili mevzuat ve Platform’da açıklanan koşullar çerçevesinde karşılanır. Anlaşmalı Kargo Şirketi’nin Alıcı’nın bulunduğu yerde hizmet vermemesi hâlinde, iade yöntemi Satıcı ile iletişime geçilerek belirlenir.

8.11. Alıcı, cayma hakkını mevzuatta belirtilen süre ve usuller çerçevesinde kullanır. Alıcı’nın emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

9.1. Alıcı, ilgili mevzuat uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,

d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan malların teslimine ilişkin sözleşmeler,

e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

f) Ürün’ün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,

g) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,

h) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,

i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı’ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler,

j) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Alıcı’nın onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Bu kapsamdaki siparişler bakımından Platform üzerinden iade kodu oluşturulamayabilir.

9.2. Ürün/Hizmet’in Yönetmelik’in uygulama alanı dışında bırakılan ürün veya hizmet türlerinden oluşması hâlinde, Alıcı ile Satıcı arasındaki hukuki ilişkiye Yönetmelik hükümleri uygulanmaz ve bu nedenle cayma hakkı kullanılamaz.

9.3. Platform üzerinden elektronik kod satın alınması ve kodun Alıcı’ya anında teslim edilmesi hâlinde, ilgili mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde cayma hakkı kullanılamaz.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

10.1. İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Bakanlık tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, Alıcı’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.